「Web接客」（ホームページでの接客） 階段戦術とは？
来店してすぐ商品を手に取り、一目散にレジに向かう人はほとんどいないでしょう。 強い目的意識がある消費者でなければ、店内をうろうろしながら時折商品を手に取り、考え事をしながら回遊するのが普通です。 店内を見て歩くとき、あるいは商品を手に取った...
永友一朗
「Web接客」（ホームページでの接客） Jimdo活用 Jimdoのアカウント登録時に使える文字、使えない文字
今回は「Jimdoのアカウント登録時に使える文字、使えない文字」について書きたいと思います。 Jimdo（ジンドゥー）を初めて使う時には、「ホームページの登録」（アカウント作成）をする必要があります。 「ご希望のホームページアドレス」という...
女性創業セミナー講師 八王子市男女共同参画センター様で女性起業家様向けセミナー
3月に八王子市男女共同参画センター様で女性起業家様向けセミナー講師を用命いただき、出講させていただきました。 2日間に分けてWebの「集客」と「接客」についてお話をさせていただきました。 1日目：初めてでもわかる！起業で役立つ『Web活用』...
Facebookのビジネス活用 商工会議所ニュースに掲載『茅ヶ崎ソーシャルメディア超入門講座』
さる10月に3回にわたって講師出講させていただいた『ソーシャルメディア超入門講座』（主催：茅ヶ崎TMO／茅ヶ崎商工会議所）の様子が、茅ヶ崎商工会議所の商工会議所ニュース第566号に掲載されました。 この茅ヶ崎商工会議所『商工会議所ニュース』...
ホームページコンテンツ事例 【ホームページコンテンツ事例】地図が見たい人は、何が知りたいのか？
中小企業HPの「コンテンツ」は、何のためにあるのか。「引き合いを促す」「閲覧者に（資料請求や購入などの）行動を促す」ことに他なりません。 そしてそれは、 出会う 立ち止まる 欲しくなる（行動を検討したくなる） 納得する 動く この5つのステ...
ホームページコンテンツ事例 【ホームページコンテンツ事例】物語（歴史）を描く
この「Webコンサルティングの現場から」では、中小企業HPの秀逸なコンテンツをご紹介していこうと思います。 中小企業ホームページのコンテンツは、それを見ているお客様（お客様予備軍）に、なんらかの「引合い」「行動」を促すために設置するものです...
シニア起業（シニア創業）のIT活用（Web販促） シニア起業家のためのWeb活用コンサルティング
会社を退職されての起業は勇気がいることと思いますが、最近ではシニア世代の男性、女性が起業をするケースを目にすることが多くなりました。とても素晴らしいことだと思いますし、若手起業家にも刺激を与えることですね。 ホームページコンサルタント永友事...
ホームページコンテンツ事例 ホームページコンテンツとマイナスイメージ
ホームページのコンテンツは、自己満足のポエムであってはならないと思います。 潜在顧客に対してコンテンツで情報提供をする。その結果、問い合わせ／注文／来店／資料請求などの「行動」をしてもらう。 つまり認知から行動までのどこかの段階に作用するの...
ホームページ運営のセカンドオピニオン 商用ホームページの作り方
「初めて」ホームページを作るにはどうすれば良いでしょうか？ 「ホームページ」（以下HP）を作るとき、まず2つの道に分かれます。 1、HP制作業者に委託する2、自分で作る（＝自作する） ここでは2（HPを自作する）ケースをみていきましょう。 ...
Google Analyticsでのわかりやすいアクセス解析 Google Analytics（グーグルアナリティクス）を使っても最後は「アナログ」
ホームページ改善の専門相談とWebコンサルティングを行っているホームページコンサルタント永友事務所の代表・永友一朗です。 先日、あるセミナーの後、受講者様からこのような質問を頂きました。 「Google Analyticsでアクセス解析をし...